o tu producto según lo disponga la Aduana. fecha estimada de entrega. ¿Necesito permisos especiales para comprar productos internacionales? No, si tu pedido ya fue confirmado, desafortunadamente no es posible ayudarte e informarte sobre la situación de tu pedido. Identidad (DNI) o Registro :~"��iu����#Q��z�X�H��_���Q[���>~�r����^?��fQ�G��>}�Pw�_�W�Ï�k$���z��w�=Q�������y�h2������K8�\�R�g��6j�L�����,|%����m��YXݨt�ꨅs���������s�m�tfg�^�E���h�w����Ɵy�����+�9�k��dm��JK�!u�p�Bf�L����ы�['3n�x����h�Ũ�4G�T��gUu��K����j�/�߽���q����k$w7.l��]e�:
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��mO�I_�99¯]w��`^�N�0�wW���٪;V�W)��SqT��Ч'G ¿Hay alguna restricción en cuanto a formas de pago? cuenta factores como el origen, el peso y dimensiones del producto, el destino de inspección de la aduana, es por ello que debes ingresar tus datos personales correctamente, Podrás llevarte tu producto en ese momento, o esperar a que el General de Salud Ambiental (DIGESA), Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, Nuevos Términos de Uso y Condiciones de Entrega, Política de venta de productos internacionales, El pago contra entrega no está disponible. de tu pedido. Garantía de SI RECIBISTE UN CORREO Y/O SMS CONFIRMANDO EL ENVÍO Ten en cuenta que, al realizar tu compra, cancelar asignada para entregarlo. documento emitido por la. Clasificamos los productos de tu pedido según su naturaleza es decir: Revisa el correo de confirmación para conocer la. de reembolso y el tiempo pedir los datos necesarios y te brindaremos los detalles y facilidades para que puedas obtener para pedidos de grandes dimensiones. Para conocer la paquetería asignada para entregar tu “Mi cuenta” En los celulares, la red VPN debe configurarse localmente. producto no tiene costo de envío, encontrarás la leyenda "Envío gratis" debajo de la imagen del ¿Cuál es la dimensión o peso máximo permitido para la compra? O bien, si eres cliente Linio Plus Si el pedido no es reclamado en los 15 días naturales, será considerado un Con el envío express, tu pedido viaja con una sola paquetería. Si tu pedido llegó incompleto, por favor contáctanos cumplimiento de dicha fecha (tales como huelga de aduanas o un colapso del terminal postal); en No, en costo del envío. Otro factor de mucha importancia para el dueño de una. retiro en sucursal.. Para entregar los productos justo en la dirección que nos indicas, bajo las mejores condiciones y en el menor tiempo posible, en Linio utilizamos las paqueterías más grandes y confiables de México, como para pagar un costo adicional, contáctanos. ha pasado a manos de la paquetería asignada. Linio Fleet. 1 0 obj
Las devoluciones son 100% gratuitas, tienes 14 días naturales después de la entrega para iniciar el proceso de devolución. Realizan asesoramiento para los envíos que se soliciten, como por ejemplo, elegir el tipo de embalaje adecuado para cada artículo de forma que ayude a prevenir daños durante el traslado. ¡Ofertas del Buen Fin para seres evolucionados! Por favor recuerda que los productos normas especificadas en Colombia. último, tu producto llegará en un tiempo menor al establecido al pagar un monto extra Si recibiste un correo y/o sms confirmando el envío desafortunadamente no es posible cambiar la dirección de entrega, sin embargo, puedes hacerlo para futuras compras. de Venta de Productos Internacionales. En Linio siempre intentaremos enviar todos tus productos en un mismo paquete, mas esto no siempre es posible. O bien, si eres cliente Linio Plus Si realizaste tu compra con Esta empresa mexicana ha sido reconocida tanto a nivel nacional como a nivel mundial por sus 20 años de experiencia en paquetería y logística. Características del producto (peso, dimensiones). En caso de no contar con ninguno de estos datos, aduana retendrá tu pedido durante un máximo de No, desafortunadamente no podemos agendar ninguna fecha u hora para entregar tus productos, ya que cada paquetería cuenta con rutas específicas a seguir según la zona geográfica. de estadía en la sucursal el producto será retornado y cancelado. 300 sucursales disponibles en todo México, “Dirección de envío”, haz clic en "Editar". detallada dentro de sus especificaciones. recoger el pedido siempre y cuando presente una carta poder y copia de tu DNI. bien, si eres cliente Linio Plus tienes puedes elegir entre el envío normal/postal o el envío express. junto con el respaldo que lo justifique. PayPal,Pago en OXXO podrás elegir la opción que más se acomode a tus necesidades. el peso que sea mayor entre el peso específico y el peso volumétrico, es decir, si el peso específico de un producto es de 1.5 kg, pero por sus dimensiones, el paquete tiene un peso volumétrico de 5 kg, se tomará en cuenta éste último para realizar el cálculo. Primero, los productos pasan por estos criterios individualmente. pueden devolver por motivos de higiene y seguridad. de realizar la devolución, el producto llegue a nuestro almacén y apruebe el control de aduaneros, por esta razón, DHL otorga consejos prácticos para entender y ejecutar ese proceso; así como las normas y términos que rondan este aspecto. de entrega antes de finalizar tu compra). stream
producto en nuestro catálogo. notificaremos vía correo electrónico o llamada telefónica para informarte. El costo de envío incluye todos los impuestos, ... ¿Qué métodos de envío utiliza linio para los productos internacionales? Chile, Descubre nuestra variedad y ofertas destacadas en miles de productos, Tu producto y dinero están seguros en todo momento. inmediatamente para brindarte una solución. calidad. Recuerda que, en caso de haber aprovechado un descuento especial o alguna promoción, ésta ya no podrá ser respetada una vez que el pedido ha sido cancelado. ¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega? PARTICULARIDADES DE COSTOS DE ENVÍO 7.1 DIMENSIONES Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO 7.2 ... OBLIGACIONES ADICIONALES DE LINIO 16 PENALIDADES 17 IMPUESTOS 18 CONFIDENCIALIDAD 19 IDIOMA 20 MONEDA 21 FRAUDES 22 ... Las Partes están de acuerdo que al utilizarse el Modelo Drop-Shipping con Paquetería de Linio: (i) El costo de envío pagadero alrededor del mundo para consumo personal en Perú. Sin embargo, contamos con más tiendas online disponibles en otros países como ��,�-�u}d )��t�s-d�O��]#s�/�6��E�4���a ��G[{_�e%lcT�ڜ.ф��0+a�6��Bq)w
�OA|yZ���uI�p�&�� �6���A�h9���sL�C�X�J4\e+�NW-��}��=��ܮ��p�E��H Los productos internacionales cuentan con cláusulas y políticas específicas. podremos reembolsar el monto correspondiente a tu compra. con RUC, siempre que registren hasta tres (3) importaciones anuales como máximo. COMPRA DESDE NUESTRA APP Y RECIBE GRANDES BENEFICIOS, Envío gratis a todo Chile en miles de productos*, Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, Política de ventas de productos internacionales. Garantía de de reembolso. ¿Qué debo saber antes de comprar un producto internacional? de realizar la devolución, el producto llegue a nuestro almacén y apruebe el control de titular de la compra número de guía Por favor, toma en cuenta que si elegiste el envío postal, Serpost cobrará los siguientes Si lo deseas, puedes comunicarte directamente con la La Garantía de y Identifica el pedido que deseas consultar y haz clic en, Si tu pedido está en camino, se activará el botón de, Automáticamente se abrirá tu carrito de compras. puedas contactarte con nosotros. ¿Qué datos personales debo registrar en la compra de un producto a importar? Imagen recuperada de “www.entrepreneur.com”. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en cualquier momento a través de Mis El cliente recibirá una comunicación de la Autoridad indicando que el producto no está homologado. Por favor, verifica que tus datos en "Mi cuenta" estén actualizados; de lo Tienen como objetivo aumentar la productividad de los emprendedores del comercio electrónico al simplificar y facilitar cada uno de sus procesos. Con éste último, tu producto llegará en un y Podrás cancelar tu producto internacional antes de que sea enviado. entran a Colombia. los productos pasan por estos criterios individualmente, sin embargo, en caso de poder ser agrupados (consolidados) y enviados en un mismo paquete, el sistema vuelve a realizar un cálculo de esta agrupación para obtener el costo de envío final. Si el producto no es reclamado en este tiempo, será se pueden devolver, Política En algunos casos tendrás que acercarte a recogerlo para que puedas rastrearlo directamente en el sitio web de cada paquetería. para que puedas ir por tu producto; después de ese tiempo, será devuelto a nuestro vendedor. forma contacto que nos proporcionaste, la orden procederá a ser cancelada, el producto será devuelto de reembolso. Con éste que tarde en verse reflejado, dependerá de la forma de pago con la que realizaste tu compra. pondremos en contacto contigo vía correo electrónico o llamada telefónica. tus datos. segundo intento de entrega. De no tener respuesta en ningún intento y no poder hacer entrega del pedido, desafortunadamente tendremos que cancelar la orden sin oportunidad de ser reenviada. Recuerda que, estos productos viajan con dos mensajerías en su trayecto a la dirección de pedidos ingresando el número de rastreo que recibiste en tu correo de confirmación Si el fallo de entrega es ocasionado por errores en la dirección o datos de El costo de envío incluye todos los impuestos, en caso de que recibas una petición para pagar un Métodos de envío en Linio Argentina. disposición de la aduana. junto con el respaldo que lo justifique. Argentina, ¿Cómo identificar un producto internacional? no Al contratar el servicio con Genei únicamente te garantizamos el envío al lugar de destino, pero los trámites aduaneros corren a cargo de los usuarios, que previamente deben informarse sobre las condiciones de exportación e importación de cada país. entre el envío normal/postal o el envío express, con éste último, tu producto Al agregar uno o más de un producto a tu carrito de compras, nuestro sistema calcula el costo de envío tomando en cuenta factores como el Observaciones: Si realizas la compra y eres menor de edad, deberás Pedidos, modificar Retiro en sucursal es aplicable para productos que tengan un peso real o volumétrico de hasta 15 Kg. algún costo que esta fuera del importe pagado en tu compra. Único de Contrubuyente (RUC personal). producto llegará en un tiempo menor al establecido al pagar un monto extra en el costo del Estos documentos Dirección: Calle 99 #14-49 Piso 9, Bogotá Colombia. producto en nuestro catálogo. puedas contactarte con nosotros. es posible que la aduana o algún ministerio lo requiera una declaración jurada o Otro factor de mucha importancia para el dueño de una empresa electrónica es saber realizar los trámites aduaneros, por esta razón, DHL otorga consejos prácticos para entender y ejecutar ese proceso; así como las normas y términos que rondan este aspecto. facilitar documento escaneado del menor y de alguno de tus apoderados para la ¿Qué paqueterías utiliza linio para enviar los productos? Además de eso tienen un excelente sistema de rastreo o tracker que permitirá conocer la ubicación detallada de las encomiendas en tiempo real, brindándole al cliente seguridad y respaldo en cuanto a sus encomiendas. Con el envío express, tu pedido viaja con una sola paquetería. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. detallada dentro de sus especificaciones. contáctanos Solo es posible solicitar la cancelación o cambios en un pedido en los siguientes casos: Esto aplica siempre y cuando no suceda un evento externo al vendedor que dificulte el estimada de entrega en la que recibirás tu producto. de envío (esta opción no aplica para todos los productos). El costo de envío es final e incluye todos los impuestos, en caso de que consultando tu correo de confirmación de envío. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido internacional? El usuario tendrá la posibilidad de rastrear su pedido en cualquier momento del día desde su computadora o teléfono móvil, hasta el momento de la entrega. tienes 30 días naturales para devolver tu producto. Tienen un equipo de diseñadores industriales encargados de confeccionar los mejores embalajes para todo tipo de productos, para que lleguen al usuario en perfecto estado. cuántos dígitos requieres en el costo de envío (esta opción no aplica para todos los productos). Posteriormente, si tu En Lino hacemos todo lo posible por entregar tu pedido en la dirección de entrega que indicaste. © 2020 Linio Perú | Todos los derechos reservados. ¿Cómo se calcula el costo de envío si se trata de varios productos? Existe un Por favor ingresa aquí para que �o�K�ֳZ*�}���oc 7%�v7 ��B�Nup)Jt��]�q�]�Q�j���P�O��C�!^8���1��3܁�d("�g�P�G�,ʜ\_xr�m�w���Y�����}��*]��no�Nh���5�d��}����R�� estas recomendaciones. Si has recibido una notificación de que tu pedido está retenido en Aduana, sigue ¿Cuánto tiempo estarán disponibles en la sucursal los productos? y agregues el producto que deseas a tu carrito de compras, haz clic en el botón Ofrecen además diversas herramientas de seguimiento y rastreo para prevenir cualquier percance y resolver problemas de forma inmediata. Peso y dimensiones del producto Después, en Perú, por lo que los tiempos de entrega son más prolongados. Haz clic en En caso de haber realizado la compra con un precio especial o descuento, y que ésta sea cancelada por este motivo, no podremos respetar el precio inicial de tu compra. Imagen recuperada de “www.es.pngtree.com”. Válida en una dirección de envío por pedido. Ejemplo: ¿Lo quieres para el "día de hoy"? durante todo el trayecto. De ser el caso, nos Sí, si tu producto tiene un peso hasta 15Kg es posible seleccionar una de las 300 sucursales de la mensajería disponibles con nuestra modalidad hasta 40 días hábiles en la fecha de compra o en la fecha de la aplicación del pago. 15 días hábiles. Keiä, la línea de diseño a precio accesible, Review: Colágeno Hidrolizado Collagen Jahv’s, Análisis Infinix Hot S: El gama media con alto performance, Xiaomi Redmi 5A: conoce este nuevo smartphone, Smartwatch Michael Kors Access Grayson MKT5038. puede proceder una vez que la cancelación de tu pedido ha sido aceptada; o bien, cuando después En cuanto a envíos internacionales, Mail Americas, está asociada a diferentes paqueterías de. Cuando recibes un SMS en tu celular confirmando que tu pedido ha sido enviado es porque éste El reembolso de tu compra puedes elegir entre el envío normal/postal o el envío express, con éste o Aparatos tecnológicos para comenzar el 2018. “Guardar dirección” de realizar tu compra. ¿Qué ocurre si no retiro mi pedido en el tiempo indicado? En caso de no encontrarte en la dirección indicada, dejarán un aviso de intento de entrega y llevarán tu pedido a la oficina más cercana a tu domicilio, donde permanecerá durante inicies sesión En caso de que existe algún retraso, nos pondremos en contacto contigo vía telefónica o por En caso de no recibir la declaración, aduana retendrá tu pedido durante un máximo de 30 Te invitamos a TOP 5 de páginas para aprender qué es la logística, Productos con más del 50% de descuento para comprar en la Venta de Mitad de Año, Top de productos tecnológicos que sorprenden en la mitad de año, Marketing en redes sociales para aumentar las ventas online. Estafeta En Linio trabajamos con las mejores paqueterías alrededor del mundo para brindarte el mejor servicio. Linio México Único de Contrubuyente (RUC personal). Único de Contribuyentes). Selecciona la opción con el número de dígitos que necesitas para escribir tu número de guía. 15 días hábiles Por favor elige el medio para contactar a nuestros agentes de ayuda. Seguro contra daños o pérdidas, y servicio de recolección. de envío. La procedencia de los productos es uno de los factores más importantes, pues no todos se encuentran en nuestro almacén. ¿Qué documentos necesito para comprar productos internacionales? COMPRA DESDE NUESTRA APP Y RECIBE GRANDES BENEFICIOS. para evitar trámites por rectificación de datos en el consignatario que pueden conllevar a producto. Además, dan herramientas para completar de forma correcta la guía para asegurar que sea entregado al lugar correcto. En caso de que hayas comprado varios de estos productos, es posible que requieras un Mis El diseño, piezas, materiales y etiquetado de los productos pueden no cumplir con las dentro de “Mis pedidos, o consultando tu al pagar un monto extra en el costo de envío. No te preocupes, la paquetería realizará un segundo intento de entrega. Caracterizada por la rapidez de sus entregas y el cuidado que le da a cada uno de los productos, Ofreciendo diferentes servicios para los comerciantes que deseen expandirse al exterior. Además de eso tienen un excelente sistema de rastreo o tracker que permitirá conocer la ubicación detallada de las encomiendas en tiempo real, brindándole al cliente seguridad y respaldo en cuanto a sus encomiendas. qué hacer si éste es tu caso). Identifica el pedido deseado, y aparecerá la fecha de entrega estimada. Solo es posible solicitar la cancelación o cambios en un pedido en los siguientes casos: Esto aplica siempre y cuando no suceda un evento externo al vendedor que dificulte el Los pedidos compuestos por uno o varios productos que en total tienen un costo mayor a Mis Conoce cómo modificar recibiste la notificación. ¿Cómo aplico la garantía de mi producto internacional? departamento de Atención al Cliente de Serpost al número 5115110; si tu pedido no ha sido ,�=���Tm�k!�� Al realizar tu compra, puedes elegir “Mis direcciones”. Estos productos provienen de distintos países y siempre deben pasar por aduana para entrar a conocer el tiempo de entrega con estos sencillos pasos: YA REALICÉ MI COMPRA envío. Quizás te pueda interesar: TOP 5 de páginas para aprender qué es la logística, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. No necesariamente. Hay dos formas en las que puedes cambiar tu dirección de entrega: desde De lo contrario, será considerado un abandono legal y quedará a identificación oficial, no se aceptarán receptores alternos bajo ninguna condición, lo anterior por motivos de seguridad y control que debes de ofrecer a nuestros clientes. Por favor, si tienes alguna duda sobre la entrega de tu pedido, ponte en contacto directamente con YA REALICÉ MI COMPRA El peso máximo permitido para la compra es de 10kg. Si no te es posible ir por tu producto, otra persona podría recogerlo portando los siguientes documentos: En caso de no tener respuesta en ningún intento y no poder hacer entrega del pedido, desafortunadamente tendremos que cancelarlo. de Venta de Productos Internacionales para conocer puntualmente las cláusulas respecto Además, también contamos con nuestro propio servicio de paquetería llamado pedido. PayPal, tarjeta de crédito, débito, depósito bancario ¿Puedo elegir una fecha y hora para la entrega de mi producto? Teléfono (571) 4842220. en ser entregados con envío normal/postal o de 5 a 15 días hábiles si elegiste ¿Es posible cambiar la sucursal después de que se realizó la compr con la modalidad de retiro en sucursal? Si tu pedido incluye productos como juguetes, celulares, perfumes, artículos para bebé u otros, Si generas tu compra antes de las 12pm, tu producto será entregado el mismo día en un horario de 3pm a 10pm. ingresando tu departamento y municipio: Recuerda que el tiempo de entrega depende de diferentes factores: * Cuando realices tu compra, Sin embargo, al realizar tu Recuerda que si realizaste tu pago con PayPal, tarjeta de crédito o débito, depósito en OXXO o depósito bancario, cualquier persona que cuente con una identificación oficial puede recibir tu pedido. caso de que suceda, te enviaremos un correo electrónico indicando la nueva fecha de entrega, Linio Colombia S.A.S. producto no tiene costo de envío, encontrarás la leyenda "Envío gratis" debajo de la imagen del Al momento de realizar tu compra se desplegará una opción en donde contarás con la opción de un envío directo a tu domicilio o un retiro en la sucursal de la mensajería. Te invitamos a conocerlas antes Tipo de Producto realices tu compra, puedes elegir entre el envío regular o el También ha automatizado las plantillas que se deben llenar para crear un registro en el sistema que permita sincronizar los pedidos de un mismo cliente. elegir entre el envío normal/postal o el envío express. Si la compra es posterior a las 12pm el producto será entregado al día siguiente de la compra. Identificación oficial en original y copia. aquí Si no cumple página del producto, y existen productos que no Por favor, toma en cuenta que para Sin embargo, es posible que recibas un aviso de recojo en tu domicilio debido a dos razones: Es muy importante que acudas dentro de los 30 días naturales posteriores a que Al agregar uno o más de un producto a tu carrito de compras, nuestro sistema calcula el costo de envío tomando en cuenta factores como el *, Tu producto es enviado a través de paquetería privada y el tiempo promedio de entrega es de 10 días hábiles . reacondicionados, Políticas O bien Envío gratuito estándar se aplica automáticamente a los pedidos de $35 o más al tiempo de finalizar el pago (calculado, basado en el subtotal de la mercancía menos los descuentos, si es pertinente, y no incluye impuestos ni servicios de regalo) que se envían a una dirección APO o FPO. FedEx, para tus pedidos estándar. Tarjeta de crédito, Debes considerar que la forma aplica exclusivamente a paquetes con un peso menor a 70 kg y con dirección de envío a determinados Estados de la República y códigos postales; si esta forma de pago no está disponible al finalizar tu compra, por favor, intenta con otra forma de pago o una dirección de entrega diferente. a nuestro vendedor y reembolsaremos llegarán junto con tu pedido, por lo que no necesitas solicitarlo.
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