Podés navegar por los distintos sectores del menú en donde están cargados todos nuestros productos con su respectiva imagen, de esta forma sabrás qué es lo que estás comprando. Luego de pagar, veo en la sección de Actividad el pago duplicado (entró dos veces el pago). ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta y acceder a los beneficios? Pronto recibirás novedades sobre nuestras ofertas. ¿Dónde puedo ver las ofertas y promociones del sitio? Hacé click sobre el pago duplicado (cualquiera de los dos) y elegà "Hay un error en mi pago" y "El pago se cobró 2 veces en mi tarjeta". Lunes a Sábados de 8hs a 22:30hs. Ingresando a www.coto.com.ar/comunidad encontrarás las sucursales adheridas. O por e-mail a. Pronto recibirás novedades sobre nuestras ofertas y promociones. También en WhatsApp. También llegamos a countries y barrios cerrados de Gran Buenos Aires y Rosario. Podrás ver más información al respecto en el apartado de ¿Cómo se realiza la entrega?. ¿Cómo funciona la opción de “Retiro en sucursal”? ¿Cómo encuentro el producto que estoy buscando? Sí, es posible reprogramarlo comunicándote antes del comienzo de la franja horaria seleccionada, al número 0810-888-2686. ¿Puedo hacer la compra desde otra computadora? Una vez que terminé de agregar mis productos al carrito ¿cómo pago? o por e-mail a ayuda_cotodigital@cotodigital.com.ar. (*). De todas formas, es posible recuperar tu usuario desde “Ingresar” y luego seleccionando la opción “¿Olvidaste tu usuario?”. Si no hay una persona presente en el domicilio al momento de la entrega nos comunicaremos telefónicamente para informártelo. Comunicándote con nuestro Call Center al 0800-888-4848 podrás confirmar que tu dirección de mail sea correcta, modificarla y solicitar que se te reenvÃe el mail para activar tu cuenta. Según las promociones vigentes, podés comprar todos los días y pagar en cuotas con o sin interés. Para agregar un producto a una lista debés ingresar al detalle del producto y cliquear Agregar a Mis Listas (tené en cuenta que se agregará la cantidad que figure en la casilla de cantidades). En caso de que estés comprando un electrodoméstico grande, un producto de tamaño considerable o un artículo de gran valor, las bandas horarias que tenemos disponibles son las de nuestro Centro de Distribución: Para la Ciudad de La Plata, los countries y barrios cerrados de Gran Buenos Aires y Rosario, las bandas se distribuirán de manera diferencial de acuerdo al día. ¿Puedo tener más de una dirección de entrega? Sí. O por e-mail a, Los medios de pago de Coto Digital son: tarjeta de. En cualquier sucursal de COTO o por la página de Coto Digital, con los beneficios o promociones en vigencia para cada caso. ¿Qué son y qué puedo hacer con los pedidos de Mis Listas? © 2017 | Derechos reservados - COTO C.I.C.S.A. Sin embargo, podés modificar el estado civil, el correo electrónico ingresado, la pregunta secreta o la contraseña. En caso de que tu domicilio no se encuentre habilitado para comprar en nuestro sitio, podés llamarnos al 0810-888-2686 o escribirnos un mail a ayuda_cotodigital@cotodigital.com.ar para que podamos gestionar el envío a tu dirección. ¿Cómo pago un servicio? 22. Para mejorar tu experiencia en Coto Digital. De esta manera, la cadena de supermercados acompaña a las familias argentinas en estecontexto inédito incluyendo una nueva modalidad de pago caracterizada por su comodidad,rapidez y seguridad. Si registraste tu usuario con el formulario express y vas a querer comprar productos con envío a domicilio, te pediremos que finalices tu registro y cargues los datos faltantes y un domicilio para poder mostrarte el stock de la sucursal más cercana. El monto total del resumen de compra puede variar al enviado en el voucher debido a los artículos pesables o a las promociones bancarias o de fidelización que no son acumulables o aplican límites o restricciones. 15. Sí, podés acceder a CotoDigital desde cualquier computador o tablet que tenga acceso a Internet. “Somos una compañía comprometida con nuestros clientes. Siempre publicamos las mejores ofertas disponibles al día de la fecha en la Home para que te enteres al ingresar a nuestro sitio. Hacé click sobre el pago en cuestión y elegà "Hay un error en mi pago" y "El monto o coincide con el que vi al pagar". Los artículos que requieran ser pesados para su comercialización pueden registrar una mínima variación de peso, resultando en consecuencia un precio de facturación distinto al informado. ¿Puedo hacer un pedido y recibirlo el mismo día? Te mostraremos el resumen de tu orden y lo enviaremos a tu email. Una vez que ingresás a CotoDigital podrás cambiar el teléfono o dirección de mail desde Mi Cuenta. Los medios de pago habilitados para la Tarjeta TCI son las propias cajas de los supermercados COTO, los locales de Pago Fácil, pagomiscuentas, linkpagos o a través de las redes de cajeros BANELCO y LINK. Si salgo de la página sin confirmar mi pedido, ¿puedo continuarlo en otro momento? Nuestros colaboradores van a necesitarlos para realizar la gestión correspondiente. Los precios publicados correspondientes a los artículos, ofertas y promociones bancarias serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento en que el usuario confirme su compra. 7. RODOLFO BRACELI Cargá la dirección donde querés recibir tu pedido para que podamos asignarte el stock de la sucursal de Coto Digital más cercana. Por ejemplo, querés que tus frutas estén maduras o verdes o que la carne sea cortada de una forma determinada. En caso contrario, no podrá realizarse la entrega del pedido. ¿Cómo puedo confirmar el horario de entrega de mi pedido? Recordá que hay productos que vienen con un peso prefijado y/o tienen una presentación en paquete por lo que el peso o las cantidades de los mismos no podrán ser modificados. Es una tarjeta que te permite acceder beneficios exclusivos por pertenecer a Comunidad COTO. POLÍTICA El monto de tu pedido siempre lo vas a ver en el menú principal. En caso contrario, no podrá realizarse la entrega del pedido. Con esta tarjeta accedes a nuevas alternativas de pago y financiación de compras, pudiendo adquirir cualquier producto o servicio ofrecido por COTO. RECIBÍ LAS MEJORES OFERTAS O por e-mail a ayuda_cotodigital@cotodigital.com.ar. © 2017 | Derechos reservados - COTO C.I.C.S.A. Para consultar el saldo de tu tarjeta, podés hacerlo desde la web aquí, o llamando al 0810-2686. En caso de que por las dimensiones del producto no pueda ser subido por las escaleras y/o ascensor se solicitará al cliente que llame al 0810-888-2686 de Lunes a Viernes de 08 a 22.30 hs, Sábados de 08:00 a 21 hs, o por e-mail: Si ya ingresaste al sitio con tu usuario, vas a poder continuar agregando productos en tu carrito. En caso que no puedas retirar tus productos en la fecha pactada, podrás retirarlos en los próximos dos días a tu retiro o de lo contrario será cancelada la compra. El pedido no podrá ser entregado a menores de edad. ¿Qué documentación debo presentar para adherirme a Comunidad COTO? En el listado de Pedidos históricos, tenes dos Acciones:Repetir pedido: esta acción ingresará todos los artículos contenidos en el Histórico seleccionado respetando las cantidadesVer Pedido: te permite ingresar al listado de productos del Histórico y realizar la compra cargando las cantidades sobre los productos. En esta sección podés consultar las preguntas frecuentes sobre Coto Digital. Hacé tu pedido ahora y te lo llevamos a tu casa Si ya ha transcurrido el plazo, debés comunicarte al 0800-888-4848 para hacer el reclamo: te enviaremos una nueva tarjeta dentro de los treinta dÃas y mientras tanto podrás seguir utilizando la tarjeta provisoria; o podrás dirigirte a nuestros stands para efectuar el reclamo. Asignación por Prenatal y Maternidad, ANSES. En el sitio de Coto Digital vas a encontrar los productos que quieras navegando desde el menú principal o utilizando el buscador. Si no ingresaste con tu usuario, pero ya tenés una cuenta creada, vas a poder completar tu nombre de usuario, documento o mail y contraseña. En la opción de ingreso a la página, debajo de las casillas de USUARIO y CLAVE, tenés la opción Olvidé mi Clave. Vas a poder guardarlos una vez que completes todos los campos que te pedimos. Tené en cuenta que los precios promocionales se calcularán después de que concretes el pedido. Hacé click sobre Pagos/Tengo un problema con un pago. Sí, aunque en el resumen de compra no veas el detalle, al momento de recibir el voucher con el total de la orden vas a ver el importe de los envases retornables que hayas comprado. EMILIO VERA DA SOUZA Recordá que debés escanear el QR con la app de Mercado Pago o Mercado Libre. Ante cualquier otra inquietud o sugerencia comunicate telefónicamente al 0810-888-2686 de lunes a viernes de 8 a 22.30 hs. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles? Podés verificarlo en el resumen de compra que recibiste en tu casilla de correo luego de hacer tu pedido o bien podés comunicarte telefónicamente al 0810-888-2686 de lunes a viernes de 8 a 22.30 hs. El costo del servicio de envío a domicilio de Electrodomésticos aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de compra en el sitio, previo a la emisión del pedido del Usuario y al pago. En caso de que tu domicilio no se encuentre habilitado para comprar en nuestro sitio, podés llamarnos al 0810-888-2686 o escribirnos un mail a, Ante cualquier duda, te podés comunicar telefónicamente al 0810-888-2686 de lunes a viernes de 8 a 24.00 hs; Sábados de 8 a 21 hs; Domingos de 8 a 16.00 hs. Tené en cuenta que si finalizás una compra un día distinto que cuando la comenzaste, es probable que las condiciones comerciales de los productos y sus ofertas no sean las mismas, así como también las promociones bancarias que apliquen. y sábados de 8 a 21 hs. Tené a mano los datos de confirmación de compra que enviamos a tu casilla de correo electrónico. Supermercados Coto es la cadena líder de Supermercados e Hipermercados de la Argentina, con más de 120 sucursales en Buenos Aires y el Interior de del país. (Ver Punto 4 por Stands de Adhesión.). Se abrirá un PopUp donde te dará la opción de guardar el producto sobre un lista existente o completando en "Crear nueva lista" se creará un nuevo con el nombre ingresado. TECNOLOGÍA Tené en cuenta que incluso si elegís no recibir correos o pedís la eliminación de tu nombre de la lista de correos de marketing de Coto Digital, podrás recibir confirmaciones de compras realizadas en nuestro sitio web, confirmaciones de recepción de preguntas enviadas u otros correos de gestión. Para poder cargar los datos de facturación de tu pedido debés ingresar en el menú de “Mi cuenta” y completar los datos. Para agregar los productos al Carrito tenés que hacer click en Agregar e ingresar la cantidad numérica de unidades que desees comprar. Por favor, verificá tus datos y volvé a intentar. Una vez registrado, te llevaremos hacia la Caja virtual donde podrás cerrar el pedido cargando la información de pago y entrega. Domingos de 9hs a 15hs. Para tales casos recomendamos una compra distinta para cada tarjeta o medio de pago deseado. TCI es una tarjeta de compra y crédito desarrollada y administrada por COTO para beneficiar a sus clientes. y sábados de 8 a 21 hs. Al finalizar el pedido podrás seleccionar el día y el rango horario que desees. O por e-mail a ayuda_cotodigital@cotodigital.com.ar. ESPECTÁCULO, PERSONALIDADES DE MENDOZA Sí. También podés conectarte a tu perfil, ingresar a la categoría Suscripciones de Mi Cuenta y anular la selección de la casilla Recibir newsletters de Coto Digital. En caso de confirmarse que no hay nadie en el domicilio, se reprogramará el pedido para una próxima fecha o banda horaria de entrega según disponibilidad. De todas formas, cada vez que agregás un producto al carrito se visualiza en el sector derecho de tu pantalla en el recuadro de Mi compra. Vas a poder encontrar el listado de Historial de Pedidos desde el menú principal, en Mi cuenta seleccionando la opción Mis Pedidos. Si no has recibido el e-mail, por favor seguà las instrucciones del punto 10. ¿Cuáles son los horarios de entrega de los envíos a domicilio? O por e-mail a. Seleccioná el/los producto/s que quieras adquirir. Los requisitos para obtener esta tarjeta son sencillo y dependen de tu situación laboral. Los beneficios de la tarjeta TCI son amplios aunque pueden variar. ¿Cómo puedo ver los productos agregados al Carrito? En caso de que por las dimensiones del producto no pueda ser subido por las escaleras y/o ascensor se solicitará al cliente que llame al 0810-888-2686 de Lunes a Viernes de 08 a 22.30 hs, Sábados de 08:00 a 21 hs, o por e-mail: ayuda_cotodigital@cotodigital.com.ar para pactar una alternativa de entrega. y sábados de 8 a 19 hs. ¿Puedo pagar con más de una tarjeta o combinar medios de pago? En la página de cada producto vas a poder visualizar las posibilidades de Envío a domicilio y de Retiro en sucursal, según corresponda. De todas formas, si el producto que seleccionaste tiene disponible la opción de, Completá el formulario con tus datos personales. 9. Desde allí podrás recuperar tu clave de acceso. Una vez que ingresás a CotoDigital sobre el menú en la parte superior o inferior encontrarás Mi Cuenta. O bien utilizar el cargador por unidad haciendo click en + o en -. ¿Cómo adquiero la tarjeta Comunidad? Para adherirte al programa sólo hay que ser mayor de 16 años, poseer un teléfono y una dirección de contacto. De acuerdo a datosde Mercado Pago, sólo entre febrero y julio de este año, los pagos con QR en supermercadoscrecieron más del 500%. Solo debés cargar los datos de tu tarjeta por única vez y listo. 14. El mensaje será leído por quien prepara tu pedido. O por e-mail a ayuda_cotodigital@cotodigital.com.ar. No válido para compra online (Coto Digital). Como lo viene haciendo desde hace casi medio siglo, COTO refuerza una vez más elcompromiso con sus clientes haciendo sus compras más sencillas y rápidas. ¿Cómo saber cuánto estoy gastando hasta el momento? El producto será agregado automáticamente a tu Carrito. Sin embargo, podés modificar el estado civil, el correo electrónico ingresado, la pregunta secreta o la contraseña. ¡Listo! También en WhatsApp. ¿Con qué medios de pago accedo a los beneficios de Comunidad? ¿Qué es la Tarjeta Provisoria Plástica Comunidad? Mi pedido no llegó, se retrasó o tuvo algún inconveniente, ¿qué puedo hacer? RAUL TIMERMAN Luego de activar tu cuenta en la web de Comunidad Coto, podrás imprimir la tarjeta provisoria y con tu DNI comenzar a disfrutar de los beneficios. Ofertas y Promociones Es posible que quieras realizarnos alguna observación sobre uno o varios productos que deseás comprar. Si ya ingresaste al sitio con tu usuario, los productos que agregás al carrito quedan guardados por lo que podés salir de Coto Digital todas las veces que quieras y volver más tarde para continuar o finalizar tu compra. También podrás acercarte a nuestros stands en donde podremos ayudarte. Podes hacerlo completando tus datos personales requeridos en nuestra Web www.coto.com.ar/comunidad, dirigirte a un Stand de Comunidad o llamar al 0800-888-4848. CULTURA ¿Cómo activo mi cuenta si la adhesión fue mediante Stand? 8. Al finalizar tu compra, te mostraremos el resumen en el que se desglosa la orden de compra en los artículos de Retiro en sucursal y Envío a domicilio con los datos necesarios para la entrega de los productos. De lunes a viernes de 8 a 14 y de 14 a 20 hs. Vas a poder consultarlos desde el menú principal, dirigiéndote a Mi cuenta y luego a Mis carros. En caso que desees cambiar datos que no estén habilitados para su edición, podés comunicarte con nosotros al 0810-888-2686 de lunes a viernes de 8 a 21 hs. La dirección de correo electrónico y número de celular son campos obligatorios para la registración. Allí podrás recuperar tu clave de acceso. No dudes en contactarnos. Ingresá a la app de Mercado Pago, sección Ayuda. 1- Seleccioná la empresa que querés pagar y buscá tu factura con el número de identificación del servicio.Ya te quedó agendado para tus próximos vencimientos. El pedido queda guardado en tu Usuario, y si querés podes salir de CotoDigital todas las veces que lo necesites y siempre podés volver para continuar o terminar tu pedido.El pedido permanecerá siempre en tu carrito hasta que completes el envío del pedido o decidas vaciar el mismo. Ingresá a la app de Mercado Pago, sección Ayuda. La Tarjeta Comunidad definitiva no tiene fecha de vencimiento, por lo cual se mantendrá vigente durante el plazo de tu adhesión a la Comunidad o por decisión exclusiva de Coto CICSA de finalizar el programa de beneficios. Si no tenés creada una cuenta en Coto Digital, te habilitaremos la opción de registrarte de forma express. “Los pagos con código QR son una de nuestras herramientas másvaloradas. ¿Los precios cobrados pueden diferir ocasionalmente al momento de la entrega? Coto Digital tiene disponibles quince sucursales para el retiro de productos, según disponibilidad de stock. El servicio incluye la entrega del pedido hasta un máximo de 3 pisos por escalera (siempre y cuando la misma esté en buenas condiciones y no comprenda un peligro para el empleado) y hasta un metro dentro de la vivienda. De este modo, ahora se podrán abonar las compras desde el celular y acceder a un 10% dedescuento exclusivo en la primera compra en cualquiera de sus sucursales. Luego de pagar, veo en la sección de Actividad el pago duplicado (entró dos veces el pago). Si no tenés tarjeta, activá Mercado Crédito y pagá en cuotas desde la aplicación. Todos los derechos reservados. ¿Cómo puedo saber si mi domicilio se encuentra dentro del radio de entrega? Te recomendamos cambiar de método de pago dentro de la app; volvé a escanear, confirmá el monto y elegí un método de pago diferente. ¿Puedo obtener una factura A de mi compra? ENTORNO ECONÓMICO Al ingresar, buscá "Código QR", se te habilitará la cámara y podrás continuar con el pago (es decir, no se escanea con la cámara del teléfono o con alguna otra app). ¿Es necesario estar registrado para realizar una compra? Estás a un paso de enterarte de nuestras ofertas. También podés ir financiando el saldo de tu cuenta, según los límites de crédito de la tarjeta. Hacé click sobre Pagos/Tengo un problema con un pago. Consultar el saldo de la tarjeta TCI COTO, Carga de la Tarjeta Alimentar durante la cuarentena, ANSES – Bono extraordinario de $10 mil para el IFE, ANSES. Alejandro Losada, Gerente Sr de Billetera Digital de Mercado Pago. 19. Actualmente es posible ingresar al sitio no sólo con tu nombre de usuario, sino también con tu DNI o email registrado. Si, ya que podés pagar con débito o crédito. Además, debajo de las instrucciones para armar el pedido, existe una opción que permite habilitar el reemplazo de un producto determinado por uno similar en caso que no tengamos stock. Posee una validez de 30 dÃas. Finalmente se abrirá un pop-up donde tendrás la opción de guardar el producto sobre una lista existente. Recordá que debés aceptar los. MENDOZA TE CUENTA Por favor, verificá tus datos y volvé a intentar. Es un problema con tu tarjeta. Coto Digital posee las siguientes tarifas de acuerdo al tipo de producto que quieras enviar: En todos los casos vas a conocer el valor del flete antes de cerrar el pedido. Si verificamos el error, te devolvemos el importe correspondiente. Pronto recibirás novedades sobre nuestras ofertas. En la página de producto elegí el método de entrega que más prefieras: Revisá los datos ingresados y confirmá tu compra. Para solicitar la baja debes comunicarte al 0800-888-4848. ¿Cómo puedo anular mi suscripción a la lista de distribución de correo electrónico? Vas a poder recibir tus productos: *No siendo posible acordar una franja menor a la indicada. El servicio incluye la entrega del pedido hasta un máximo de 3 pisos por escalera (siempre y cuando la misma esté en buenas condiciones y no comprenda un peligro para el empleado) y hasta un metro dentro de la vivienda. Su objetivo es difundir información y noticias de dominio público y ser de ayuda a nuestros usuarios. y sábados de 8 a 19 hs. Con esta tarjeta accedes a nuevas alternativas de pago y financiación de compras, pudiendo adquirir cualquier producto o servicio ofrecido por COTO.
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